Questions pratiques Ticket Tesorus 

• Que se passe-t-il si un nouveau salarié est embauché en cours d'année ?

Vous déclarez simplement à Tesorus la date d'arrivée du nouveau salarié (une fois l'ancienneté requise atteinte) à l'aide du document « Données Collaborateurs » prévu à cet effet. Tesorus produit ensuite un carnet à son nom.

• Que se passe-t-il en cas de départ d'un salarié ?

Vous déclarez simplement à Tesorus la date de départ du salarié à l'aide du document « Données Collaborateurs » prévu à cet effet. Tesorus annule alors la validité de ses tickets, l'ancien salarié n'étant plus bénéficiaire de Tesorus.

• Que se passe-t-il si un salarié perd son carnet ?

Vous déclarez à Tesorus la perte du carnet. Tesorus annule alors la validité des tickets perdus et non encore utilisés (grâce au code barre sécurisé) et reproduit un nouveau carnet au nom du salarié avec le nombre de tickets restants.

• Quel est le délai de fabrication des carnets ?

Une fois le dossier complet, les carnets sont produits et envoyés via « collissimo » à l'adresse de livraison précisée dans le contrat de souscription. Les épargnants recevront leurs carnets dans un délai d'une semaine à 10 jours.

• Y a t-il une valeur minimale à respecter pour déterminer les valeurs faciales des Ticket Tesorus ?

Il n'y a pas de valeur minimale. Vous déterminez chaque année librement les valeurs faciales en respectant les plafonds légaux (le versement entreprise ne pourra ni dépasser le triple du versement salarié, ni excéder le maximum légal fixé à 2 662 €* /an/salarié pour Tesorus Epargne et  5 324 €* /an/salarié pour Tesorus Retraite).

* Hors prélèvements sociaux obligatoires.

• Combien coûte la mise en place d'un contrat Tesorus ?

Vous bénéficiez d'un mode de tarification transparent et unique sur le marché. Le tarif proposé est très compétitif et très simple :

Pour l'entreprise :
- Frais de mise en place (payables une seule fois à l'ouverture) qui comprennent le traitement administratif du dossier.
- Un forfait par salarié facturé à la commande des carnets qui comprend : la tenue de compte du salarié (envoi des relevés, gestion des investissements et rachats) et la tenue de registre (production du carnet, gestion des appels de fonds, frais d'affranchissement, Service Clients).

Pour le salarié :
- NEANT (pas de droits d'entrée dans les fonds, arbitrages gratuits et illimités, pas de droits de sortie).

• Quelle est la durée du contrat ?

Vous vous engagez pour une durée de 1 an. Chaque année, Tesorus revient vers vous pour connaître vos nouvelles conditions d'abondement (suspension, augmentation ou diminution de l'abondement et/ou du taux).

• Que se passe t-il si l'entreprise ne souhaite pas mettre en place un abondement l'année suivante ?

Il n'y aura pas de production de carnets nominatifs.
En revanche le PEE (Tesorus Epargne) et/ou le PERCO (Tesorus Retraite) restent ouverts et les salariés peuvent effectuer des versements volontaires non abondés par l'entreprise.

• Comment puis-je suspendre ou résilier le contrat ?

La résiliation du contrat doit être notifiée par lettre Recommandée avec Accusé de Réception avec un préavis de 3 mois avant le 31 décembre de l'année en cours. A la date d'effet de la dénonciation, aucun nouveau versement (même volontaire) ne pourra être accepté sur le Plan.

• Pourquoi me demandez-vous tous ces documents ?

La réglementation en matière d'épargne salariale est stricte. Une déclaration doit être faite à la DDTE dans les 15 jours suivant la signature du contrat et doit comporter tous ces documents. Mais soyez rassurés, Tesorus s'occupe de tout et fait le dépôt à votre place.

• Quel taux d'abondement me conseillez-vous ?

Plus le taux est fort, plus le dispositif est incitatif pour les salariés.
Avec un taux d'abondement à 300 %, vous garantissez l'attractivité de Tesorus.

• Comment expliquer à mes salariés le fonctionnement de l'épargne salariale?

Avant la souscription, grâce au carnet spécimen Ticket Tesorus en votre possession, vous pourrez expliquer très simplement le fonctionnement de Tesorus à vos plus proches collaborateurs pour prendre une décision.

Après la souscription, Tesorus s'occupe de tout. Chaque salarié recevra un dossier individuel comprenant :

- Son carnet Ticket Tesorus nominatif
- Une lettre de bienvenue
- Son Guide de l'épargnant où il retrouve en détail le fonctionnement de Tesorus

Et pour toute question, il peut contacter le Service Clients Tesorus qui se tient à sa disposition au 0 892 707 430 (0,34 € ttc/mn au 01/01/2008).

En cas de déblocage, quel délai faut-il pour que le salarié perçoive ses avoirs ?

Il faut compter environ une quinzaine de jours à partir du moment où Tesorus est en possession de la totalité des pièces justificatives.

Quelle est la différence entre " teneur de comptes " et " teneur de registre " ?

- Le teneur de comptes, Groupama Epargne Salariale, assure toute la gestion administrative du compte du salarié (envoi des relevés d'opérations et du relevé de situation annuel, traitement des demandes d'investissements et de désinvestissements).
- Le teneur de registre, Tesorus, traite toutes les informations du salarié et assure la transmission de ces informations au teneur de comptes. Il s'occupe aussi de la production des carnets Ticket Tesorus et de la gestion des appels de fonds.

Quelles informations recevront mes salariés sur la situation de leur épargne ?

A chaque mouvement sur son compte, un relevé d'opérations est adressé au salarié. Il lui permet de vérifier le bon suivi de ses demandes (versement, arbitrage, déblocage...)

Annuellement, un relevé de situation lui est envoyé. Il présente un résumé de la situation de son compte en fin d'année

Quels sont les services d'information mis à la disposition de mes salariés ?

Tesorus met à leur disposition les services d'information suivants :

• Internet : www.tesorus.fr, où le salarié peut accéder à son Espace Epargnants pour consulter son capital et effectuer des opérations, grâce à son identifiant Internet (figurant sur tous ses relevés) et à son mot de passe (reçu par courrier).
• Easyline : 0 892 707 430 (0,34 € ttc/mn au 01/01/2008), avec des conseillers présents de 9h00 à 18h00 du lundi au jeudi et de 9h00 à 17h00 le vendredi pour répondre à toutes les questions de vos salariés (état de disponibilité de l'épargne, pièces justificatives pour débloquer des avoirs, Fonds Communs de Placement, mise à jour des données administratives…).
• Les salariés peuvent aussi s'adresser à Tesorus par courrier (Tesorus - Services Clients - 2/2 bis Villa Thoréton - 75737 Paris Cedex 15) ou par fax (01.40.61.63.20).